Политика конфиденциальности и публичная оферта

Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Меркушенкова Лилия Валентиновна, ИНН 463306610833, ОГРНИП 308463317800010 307178, интернет-магазин  Хороший крем http://goodcream.ru (далее Продавец), публикует настоящий договор, содержащий все существенные условия договора и являющийся публичным договором-офертой в адрес любого физического лица (далее Покупатель/Посетитель сайта/Пользователь), обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи товара (далее Товар), представленного в официальном интернет-магазине, на условиях, определенных в настоящей оферте.
 
Статья 1. Предмет договора-оферты и цена Товара.
1.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары, заказанные в интернет- магазине Хороший крем http://goodcream.ru ,на условиях настоящего Договора. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
1.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://goodcream.ru
1.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
1.4. Сообщая Продавцу свой e-mai, номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/ Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.
1.5. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.6. Покупатель/Пользователь/Посетитель может оформить заказ в Интернет-магазине Хороший крем http://goodcream.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
 
Статья 2. Момент заключения договора.
2.1.  Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2    статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем/Пользователем с момента регистрации на Сайте, оформления Заказа без авторизации на Сайте, оформления заявки на получение консультации или обратного звонка.
 
Статья 3. Характеристики Товара.
3.1.   Состав и основные характеристики представлены в описании товара.
3.2.  Правила и условия эффективного и безопасного использования средств указаны на ярлыках или в соответствующих разделах сайта в описании средств и в инструкции по применению товара.
3.3.   Внешний вид товара может отличаться от представленного на сайте.
3.4.  Весь товар, представленный на сайте, прошел тестовые испытания на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и может продаваться на территории Таможенного союза.
 
Статья 4. Оплата Товара.
4.1.  Оплата товара производится наличными деньгами курьеру в момент получения доставки.
4.2.  При наличной форме оплаты покупатель обязан уплатить продавцу цену товара в момент его передачи, а продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
4.5. Товары поставляются покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем заказу покупателя.
 
Статья 5. Доставка Товара.
5.1. Доставка товара покупателю по Курской области и в г. Курск осуществляется по адресу и в сроки, согласованные покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа, либо покупатель самостоятельно забирает товар  по адресу пункта выдачи при самовывозе.
5.2. Точная стоимость доставки товара зависит от способа и района доставки. Она указана в разделе «Доставка» и  не может быть изменена после согласования покупателем.
5.3.  Стоимость  доставки включена в общую стоимость заказа и может быть оплачена курьеру наличными в момент получения доставки.
5.4 Доставка товара не осуществляется, в случае если менеджер магазина не дозвонился до клиента и не произвел подтверждение заказа.
5.5.Неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.
 
Статья 6. Гарантии на товар.
6.1. На всю продукцию, продающуюся в интернет-магазине Хороший крем http://goodcream.ru имеются все необходимые свидетельства о регистрации и декларации соответствия, разрешающие продажу товара на территории Таможенного Союза. 
6.2. Срок годности на товар устанавливает производитель. Срок годности указывается на упаковке или на самом товаре.
 
Статья 7. Права и обязанности сторон.
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
7.1.2. Не разглашать любую частную информацию покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.3. Предоставить покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина Хороший крем http://goodcream.ru.  Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями заказа.
7.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу http://goodcream.ru Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
7.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
7.2.4. Отказаться от выполнения заказа (обработки и доставки) в случае если нет связи с клиентом, или клиент ведет себя не должным образом, нарушает этику общения, если нет подтверждения заказа.
 
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина http://goodcream.ru.
7.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки товара.
7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
 
Статья 8. Отзыв оферты
8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, и сообщить Покупателю по телефону или электронной почте с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
 
Статья 9. Ответственность сторон и разрешение споров.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если покупателем указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
 
Статья 10. Возврат и обмен товара.
10.1.  При доставке курьером в случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты goodcreamshop@yandex.ru.  Обращаем Ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несем ответственности за целостность заказа.
10.2. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
10.3. Срок требования об обмене или возврате составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи товара покупателю.
Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
 

Статья 12. Конфиденциальность и защита персональных данных.
12.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
12.2. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по по адресу электронной почты goodcreamshop@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
12.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты путем направления своего отзыва по адресу электронной почты goodcreamshop@yandex.ru указав в теме письма: "Отзыв согласия на обработку персональных данных".
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

Статья 13. Срок действия договора.
13.1.   Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.